今天给大家分享奶茶店餐饮员工管理制度,其中也会对奶茶店员工管理方案的内容是什么进行解释。
开店与闭店流程及清洁:- 执行开店准备:准备奶茶原料及所需用品;清洁工作台面;摆放好各种器具;确保店内设施清洁完好。- 服务顾客:迎接顾客;推荐产品并解答疑问;确保店内整洁有序。 原物料及产品口感检查:- 管理原物料:合理存放出库的原物料;检查水果等原材料的新鲜度;保证产品口感。
开店闭店步骤及清洁日常设备和器具 包括奶茶原料及用品准备;清洁工作台;摆放好各种用具;清洁和检查店内设施。招呼客户;为客户推荐产品和答疑等等。检查每天物料及成品杯口感 将出库的原物料进行合理摆放,检查每天原材料(水果)及成品杯口感,保证产品的新鲜(无过期材料)。
另一方面,还是要谈谈产品。产品一定要健康,口感要好。原材料通常只占产品成本的30%左右,这个不能省,当你将原材料的成本越压越低的时候,老客户就已经在流失了。
沉住气,做好自己 在众多的奶茶加盟门店中,很多门店都会因为盈利、发展等因素偏离了自己。但假设门店在发展时,可以沉心静气,做好自身的本职工作,那迟早会获得发展的。成本控制 每个投资者都得明白,在前期发展的时候,加盟店需要节省成本,以此保障店铺后期发展。
让员工觉得自己被忠实,调动他们的积极性,让他们投入到每一个工作中去 充分发挥每位员工的能力,能够让他们以最饱满的热情去实现目标。当员工参与到活动策划或者活动方案的制定,他们首先会感到自己被奶茶加盟品牌店所重视,能够给予他们心理上极大的满足感。
、建立奖励制度:每个月可以对工作表现最好的员工给予适当的奖励,这样既能够形成员工们之间的良性竞争,让他们意识到自己的利益其实是和奶茶店的利益相关的,也在无形中提高了他们的工作积极性,增强了奶茶店的集体凝聚力。
职工参加决定***:让职工参加到公司决定***中来,增强他们的自信。 动态评价:对每位职工进行动态机制评价,让他们理解自己所在的方位。本来给予职工鼓励能让职工在工作中一直投入饱满的热心,这样才有可能有最好的工作状况来确保奶茶加盟店的运营。
把好招聘关 奶茶店员工是一家门店的活招牌,亲和力就显得尤为重要。时常微笑的服务意识,细致用心的服务心态,能给顾客留下一个好印象,这样对于后期加盟店经营也是非常的有用。
突出卖点 首先在经营上面要突出卖点,对于奶茶加盟店来说,它的卖点就是奶茶产品,要突出自己产品的特色,让顾客注意到这些特色,也能够给顾客留下一些好印象。除了要有自己的特色产品,在经营的时候也需要有自己的经营手法。
首先作为老板,在招聘和日常工作中要不断寻找具有主动精神的员工,而不是那种看待老板在了积极主动,老板不在就恢复老样子。主动精神的这些人工作往往能够超出你的预期,工作的比较好,为人比较精神做事情又干净,这是奶茶店所需要的员工。
作息时间本店每天营业时间为:早班次9:30——19:30中班次10:30——20:30晚班次11:30——21:30,店员上一个星期休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)店长根据人员情况进行合理安排。考勤所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到,凡迟到60分钟内迟到考核,迟到60分钟以上按旷工处理。
营业时间的规划 有人的店早上10点开门,营业到晚上10点;有人同样早上10点开门,但营业到晚上8点;如果房租一样的情况下,营业时间短的每小时营业成本更高。但是每个小时的经营状况是不同的,有忙不过来的时候,也有闲得发慌的时候,那么如何利用好时间、管理好时间,就是经营者需要多思考的问题。
整体的店面 消费者的第一眼看到的就是奶茶店的整个店面,所以店面要给消费者整洁干净的感觉,另一方面就是是店面的装修,大部分的奶茶加盟店得装修一般都是以橙色作为基色,给人感觉很明媚。
开奶茶店管理店员是关键,以下要点需谨记。防止***账,需建立信任机制。与店长合作,每日核对库存与收银记录,确保数据准确无误。店内安装摄像头,虽非必要,却能起到威慑作用。态度管理需重视。确保每位员工了解服务态度的重要性,通过店长监督和日常提醒,营造积极工作氛围。
奶茶店的经营者是不能对店员的一举一动都非常敏感的,若是需要给予他们一定的信任,这样他们才愿意为奶茶店用心的经营,若是处处都是不信任,那么工作中就会有杯弓蛇影的心理。放任店员 简单调茶店的好坏,除了会有简单调茶店的管理者有关。
注重着装 在整体店员着装以及制作奶茶的过程也非常重要,这些和顾客担心的卫生安全问题密切相关,所以整个过程不仅仅要处于公开的环境之中,而且卫生情况应该更好保障,对于这些管理细节问题,都需要注重。
放低姿态 提升亲和力,让员工心甘情愿地追随你。(不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少)。以身作则 树立榜样做表率,让员工向自己看齐。(律人必先律己,言行一致员工才会信服你,为员工树立高标准的学习榜样)。
管理奶茶店店员是一项挑战,但通过有效的策略,可以提升团队协作和效率。首先,要预防***账,可以通过设立严格的财务审计制度,比如定期核对店长和早晚库存记录,以及监控摄像头以起到威慑作用。
教导与管理方式如下:分工合作:将奶茶店分为几个部分,让奶茶店的员工分别承担一部分,注意让每位员工必须要清楚了解自己的工作范围。将卫生标准讲解清楚,要做到及时清理,并且要学会相互合作,培养团队之间的团结精神。这样既可以保证饮品制作过程中的卫生,又能保证奶茶店的卫生。让消费者体验感更好。
有配料的(例如珍珠)饮品须配大吸管,无配料的饮品配细吸管,热饮同样(出品给客人时须提醒客户热饮注意烫嘴)。奶盖产品,客人要求免冰的还是要用冰配制,配好后将冰去掉即可,告诉客人,本店饮品是标准配比最好味道。
提前十分钟到店,换好工作服,准时到指定位置。店长点到,对前一天工作进行总结,并对当天的工作进行安排。店长对员工进行激励,可以是喊口号、也可以是给员工一个鼓励的眼神、一个信任的微笑。每天必做的一件事情就是检查库存,确保每天店内货源充足,保证当天奶茶店能正常运营。要有毅力和记忆力。
关于奶茶店餐饮员工管理制度,以及奶茶店员工管理方案的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。
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