餐饮服务餐厅管理制度

文章阐述了关于餐饮服务餐厅管理制度，以及餐厅基本管理制度的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、餐饮管理及制度
• 2、餐饮业服务员管理制度
• 3、跪求办理餐饮服务许可证时需要的餐饮安全的卫生管理制度(是个制度)
• 4、餐饮管理制度的交接班制

餐饮管理及制度

**厨房考勤制度**：确保每位员工按时上下班，严禁代人打卡，避免工作时间混乱。员工需穿好工作服，向组长或厨师长报到，确保工作安排有序，加班员工留下，非加班员工准时下班，维护工作秩序。

第一条，餐饮员工需健康体检，取得健康证，接受培训。第二条，严格执行食品卫生安全、餐具洗消、原材料管理等规定。第三条，适用公司餐饮管理。第四条，从业职工必须通过健康检查，取得健康证上岗。第五条，有碍食品卫生安全的疾病者应暂停或调离餐饮工作。第六条至第八条，规范个人卫生管理。

保持餐厅环境整洁。纱窗、纱门、纱罩、门帘、风幕、灭蝇灯等设施运转正常，鼠、蝇、蟑娜、蚊子密度不得超过国家有关要求。保证供用餐者使用的洗手设施运转正常。必须使用消毒后的餐饮具，未经消毒的餐饮具不得摆台上桌。

员工须严格遵循公司的各项规章制度，保持个人卫生，定期修剪指甲和理发，禁止在办公区域随地吐痰。 工作人员在准备食物时，应自行检查食物的新鲜度，一旦发现异常，需立即处理。 工作时应穿着整洁的工作服，严禁在工作期间吸烟。 必须依照食品安全规范操作，以预防食物中毒事件的发生。

个人卫生要求：- 员工工作服应保持干净、整洁，无油垢、破损或褶皱，纽扣应系好，不应脱落。- 除结婚戒指外，员工不允许佩戴其他饰物。- 男性员工不得留长发、胡须、大鬓角；女性员工发帘不得过眉，不得佩戴复杂头饰。- 员工应避免使用手指尖挠头、挖鼻孔、擦拭嘴巴等不文明行为。

餐饮业服务员管理制度

拉椅让座 服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时注意先女宾，后男宾。 （3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。 餐饮行业员工管理守则2 1 接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。 2 负责开餐前的准备工作。 3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 Q5T，EW 接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃***性、有异味的食物，保持口腔卫生。

这是网上看到的关于餐饮服务员的规章制度 希望能对您有所帮助基本守则： 遵守国家的法律、法规、法令。 遵守酒楼一切规章及工作守则，严守纪律，尽忠职守，服从领导，不越权行事，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。

跪求办理餐饮服务许可证时需要的餐饮安全的卫生管理制度(是个制度)

卫生管理制度餐饮业经营者必须先取得卫生许可证方可向工商行政管理部门申请登记。未取得卫生许可证的不得从事餐饮业经营活动。餐饮业经营者必须建立健全卫生管理制度，配备专职或者***的食品卫生管理人员。 餐饮业经营者应当依据《食品卫生法》有关规定，做好从业人员健康检查和培训工作。

法律分析：餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。食品药品监督管理部门应当建立餐饮服务许可信息和档案管理制度。实施餐饮许可经营认定。法律依据：《餐饮服务许可管理办法》第四条 餐饮服务许可按照餐饮服务提供者的业态和规模实施分类管理。

烹饪等步骤，确保食品加工过程的安全与卫生，避免食品污染。 **顾客反馈与投诉处理**：建立有效的顾客反馈机制，及时处理顾客投诉，不断改进服务质量与食品质量，提升顾客满意度。餐饮业的管理制度与卫生制度应根据实际情况灵活调整，旨在创造一个安全、卫生、高效的工作环境，为顾客提供优质的餐饮服务。

食品生产区应当保持整洁、卫生，通风。食品生产区应有专用的更衣室和洗手清洁设施。食品包装器具应随时检查、清扫，要做到先生产的先出售，尽量缩短贮存期，以防止变质或超过保质期限。

餐饮管理制度的交接班制

1、餐饮管理制度中的交接班制，旨在确保餐厅运营的顺畅过渡，确保人员、物品的有序交接。接班人员需按时上岗，报到并保持整洁仪容，随身携带必要物品。交接班在交班人员下班前10分钟进行，包括工作情况和注意事项的详细交接，尤其是关于客人的需求和用餐情况。

2、按照饭店规定着装，准时到岗。查看交接班记录，处理未尽事宜。查看宴会、团队用餐更改通知单，并准确迅速发至各营业点。核对宴会记录，送宴会通知单至各个餐厅、厨房、酒巴、总经理室、大堂处、前台问讯处、客房及总吧台。热情接待预约客人，办理预订手续，填写宴会通知单发至有关部门。

3、厨房值班交接班制度是厨房管理的重要组成部分，它确保厨房运作的顺畅与安全。此制度由组长负责安排，以保证各岗位人员的合理分配。接班人员需提前到达岗位，准时交接班，以确保工作连续性。交班人员则需详细向接班人阐述交接内容，填写交接班日志，方可离岗。通过日志，确保信息传递准确无误。

4、、厨房系食品生产重地餐饮策划，未经厨师长批准促销策划，不得擅自带人进入。厨房值班交接班制度 （1）、根据工作需要，厨师长安排本组各岗位人员值班。（2）、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准时上班。（3）、交班人员必须与接班人员详细交代交接事宜，并填写交接日志，方可离岗。

5、交接班不仅是责任的交接，更是信任的传递。在特殊情况下，可能需要交班者承担责任，但在遇到分歧时，应通过协商或向上级汇报来解决。制度中明确禁止推诿和拖延，确保每个环节的顺畅进行。特种设备的交接尤为重要，必须经过验收；交接记录必须清晰明了，交接后立即投入工作。

6、交接班管理制度1 交接班工作是保证安全正常运行，明确责任的重要环节 交接班工作内容 交清本班生产运行及设备运转情况。 交清生产报表、生产工具。 交清上级工作指令。 交接班人员共同对设备进行巡回检查。 交接班要求 接班人员必须提前15分钟到岗。 交接班时，交接人员应全部到齐。

关于餐饮服务餐厅管理制度，以及餐厅基本管理制度的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。