餐饮门店管理手册

文章阐述了关于餐饮门店管理制度模版，以及餐饮门店管理手册的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、餐饮门店管理方案
• 2、餐饮员工管理制度是什么?
• 3、餐饮管理制度20条
• 4、餐厅管理的管理制度
• 5、餐饮管理及制度

餐饮门店管理方案

进店会员通知，清楚会员消费情况。至少做到称呼明确！快人一步，顾客体验感也很棒。点餐环节简单明确。前台点餐、扫码点餐还是外卖点餐一应俱全。根据行业选择。后厨管理实现智能化、去纸化。目前绝大部分门店依旧是使用小票纸出单。粘在对应灶台。容易造成丢单情况和漏菜情况。

票据定价发放、流通使用管理。 在出品（产品）结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化，依据现有的产品结构模式，并适时依据当地市场的原材料供应情况，开发一部分成本较低而利润可观的产品，在餐饮（自助餐）的产品供应上做好持续的改进和改变。

树立科学的品牌意识，内炼外宣双管齐下。打造一个名牌，既需要自身不断的锤炼，又需要外部大力的宣传。中式餐饮连锁企业应本着科学正确的品牌观念，对企业品牌进行巨大的投入和长期的培养。总之，连锁企业既不能一味的依靠媒体宣传炒作，又不能吝啬于宣传投资。将内外因有机结合起来才是正确的做法。

汇总级连锁：门店定期将经营数据上报至总部，使总部能够定期了解门店的经营状况。这种模式使得连锁企业在外观上呈现连锁状态，但未能实现有效的管理与协同，未能充分利用连锁餐饮企业的优势。 经营数据级连锁：该模式通过实时数据汇总，实现门店经营数据的即时更新。

服务质量管理：提升服务水平，确保顾客在店内的就餐体验达到预期。门店前厅和后厨标准：制定明确的卫生标准和工作流程，提升空间利用率，保持经营环境的干净整洁。人员工作流程表：确保门店的关键工作有序进行，提高工作效率，按时按点完成任务。

店铺经营模式口碑营销 餐饮业要想赢得良好地口碑，就必须在餐厅服务、上菜速度、菜品质量、客户沟通、结算管理、原料储藏等环节下功夫。比如：现在网络发达，有很多供食客品评餐厅的网站，这些网站又是食客获得餐厅信息的重要渠道。

餐饮员工管理制度是什么?

1、要制定适合饭店的管理制度，首要的是对各类管理制度和方法有深入的理解，包括它们的背景和适用条件，避免先入为主的观念。管理制度应适应饭店的特定环境，考虑到各饭店间的差异性，即使在同一家饭店内，对不同部门的员工可能也需要***取不同的管理策略。

2、饭店日常运营严格遵守规章制度，如工作***上报、总结和考核表的定期提交，频繁召开会议以沟通和评估工作。 实施层级管理和民主评议制度，通过培训活动提升员工专业素养，组织***和知识竞赛，增强团队凝聚力和员工满意度。

3、经营场所布置：考虑厨房设备与餐位配比、厨房与服务的协作、卫生防疫设施以及水电供应等，确保实用性与舒适性。 人员管理：建立明确的用人***，设定员工岗位职责、培训***和激励机制，区分内部顾客和外部顾客的角色，遵循80/20理论，聚焦关键人员和优质产品。

4、制度化管理。餐饮酒店员工的管理，制度化仍然不可缺少。中国自古以来就有“无规矩不成方圆”之说，大凡管理，就必须要有这些“章法”作前提。

5、内部员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。1 当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；1 员工用餐时不可倒饭倒菜，禁止浪费。1 下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。

6、强化您的餐饮王国：全面服务准则 在您的餐厅里，每一位员工都是宾客体验的核心。我们制定了一套严谨且体贴的服务制度，以确保每位客人感受到无微不至的关怀与尊重。

餐饮管理制度20条

1、餐厅卫生管理制度 餐厅应当保持整洁，无苍蝇、无灰尘，在餐具摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面。 餐具摆台超过当次就餐时间后未使用的应当回收消毒保洁，保证餐具无破损。 供顾客自取的调味料，应当符合相应食品卫生要求。

2、第一条：为了规范管理，激励员工，推动工作，根据公司总经理提出的奖罚原则，结合公司业务发展的实际情况，制定本奖罚标准。第二条：本奖罚标准，是公司各级管理干部实施管理的依据。凡本标准已明文规定的，即可依章奖罚；本标准没有明文规定的，一般不予奖罚。

3、食品卫生综合检查制度 制定定期或不定期卫生检查***，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。 各餐饮部位的卫生管理组织负责本部位的各项卫生管理制度的落实，每天在操作加工时段至少检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。

4、西餐厅基本西餐管理制度 第一章 岗位职责 第一节 服务部岗位职责 领班岗位职责 负责工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务 按照服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。

5、卫生管理制度汇总食品卫生安全主管领导责职制度为保证学院和学院食堂等食品经营场所管理、从业人员更好地履行学校食品卫生安全的职责，加强对学院食堂和教师、集体用餐的卫生安全管理，保护员工的身体健康和用餐卫生安全，依据《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，制定本责任制。

餐厅管理的管理制度

食堂管理制度 总则**：为确保公司食堂秩序，创建良好用餐环境，制定本制度。厨房管理**：1 厨工守则与卫生条例 - 1 员工须遵守公司规定，保持个人卫生，定期理发，禁止随地吐痰。- 2 工作时应自查食物是否变质，发现问题及时处理。- 3 工作期间必须穿戴工作服，严禁吸烟。

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是我收集的餐饮公司管理流程，欢迎查看！ 餐饮操作安全管理制度 训练员工养成注意安全的习惯，灌输正确的安全常识。 要做好工作环境的安全管理，以避免灾害及悲剧的发生。

餐厅员工的规章制度 行为规范 仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。

为强化职工餐厅管理，提高餐厅的管理水平和服务质量，使餐厅工作细化量化，现结合福源淀粉公司实际情况制定职工餐厅管理制度如下：餐厅管理方式 职工餐厅实行个人承包，隶属于公司办公室管理，由办公室负责监督考核。公司提供现有的食堂设施及用具，做到水、电到位。并按规定按时收取电费。

餐饮管理及制度

餐饮管理制度20条严格遵守公司各项规定，讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。工作时必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。工作时要穿工作服，严禁上班时吸烟。严格按照食品卫生要求去操作，防止食物中毒。洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。

人员管理：组织各级人员给予实施，制定适合本餐厅的人力组织结构体系。1 管理制度：制定日常的管理制度，包括人力资源方面、经营销售方面、财务成本方面。1 经营运作：制定经营运作***，对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查，获取第一手详细资料，制定各种经营指标。

制度管理法 制度管理，就是通过制度的制定和实施，来控制餐饮业务经营活动。要使制度管理真正切实可行，关键是要注意以下三个问题：一是制度的科学性，即制度必须符合餐饮业务运转的客观规律，必须根据餐饮经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定，服从饭店及餐饮经营管理的目标。

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是我收集的餐饮公司管理流程，欢迎查看！ 餐饮操作安全管理制度 训练员工养成注意安全的习惯，灌输正确的安全常识。 要做好工作环境的安全管理，以避免灾害及悲剧的发生。

●及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。 ●与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。 ●参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。 ●定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布 QC 小组活动记录。

基本要求 全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃***性、有异味的食物，保持口腔卫生。

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