餐饮服务接待管理制度

今天给大家分享餐饮服务接待管理制度，其中也会对餐饮服务接待管理制度内容的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、餐饮服务员规章制度
• 2、餐饮管理制度
• 3、餐饮有哪些制度

餐饮服务员规章制度

1、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售员加强合作，了解客人档案情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐厅经理反映。 1定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。 1注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

2、消防主管；工程部经理；前厅部经理；餐饮部经理。 消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。 火警程序： 当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并***取下列措施： 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。

3、具有星级服务员的所有条件。 能模范的带头执行上级安排的各项任务和各项规章制度。 服务知识和技能全面并且熟练标准。 能给见习服务员或其他人贝进行操作示范和辅导。能担任一帮 ，带 的服务工作。 服务知识和技能考核合格。

餐饮管理制度

餐厅人员上岗前必须进行健康检查和卫生知识培训，取得合格证后方可上岗。凡有下列疾病者不能从事餐饮工作：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、消化道传染病、肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及***等。

餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故管理出效益是硬道理，在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。

餐饮业卫生管理制度大全卫生管理制度餐饮业经营者必须先取得卫生许可证方可向工商行政管理部门申请登记。未取得卫生许可证的不得从事餐饮业经营活动。餐饮业经营者必须建立健全卫生管理制度，配备专职或者***的食品卫生管理人员。

餐饮有哪些制度

1、椅子卫生：无杂物，无灰尘，椅子在允许的情况下，如有油腻等东西必须清洗，使用椅子时，不允许穿鞋直接踩在上面。9垃圾桶卫生：桶内的垃圾不允许超过垃圾桶的百分之五十，需擦的光亮，无油腻。10公共区域：干净，无灰尘，无油垢。

2、国家对食餐饮服务行业实行的是餐饮服务许可制度。《中华人民共和国食品安全法》第二十九条规定：国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可。

3、如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工（旷 工一天算三天）处理。员工在工作时间未经批准不得离店。

4、上海市餐饮烹饪行业协会向澎湃新闻记者表示，桌长制是指同桌消费者中推荐一名代表，俗称桌长，主要职能：合理点菜、督促同桌用餐人员隔位就坐、就餐中督促使用公筷公勺、疫情期间掌握就餐时间、对餐后食物负责打包带走，客人离桌督促戴好口罩等要求。

5、餐厅服务员管理制度 及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 Q5T，EW 接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、餐饮员工规章制度（仅提供参考） 为了培养员工的良好素质，规范员工的行为，更好地适应公司的良性发展，特制定公司员工规章制度。本规章制度中规定的一切条文，适用于本公司的所有管理人员及员工；除部分条文外，也适用于本公司的所有临时工。 第一章总则 第一条 人事政策 建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

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