餐饮疫情防控培训内容知识

本篇文章给大家分享疫情餐饮管理培训方案范文，以及餐饮疫情防控培训内容知识对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、餐饮员工培训计划怎么写
• 2、餐饮管理制度管理方案
• 3、餐饮门店管理方案
• 4、关于餐厅疫情防控消毒工作方案二

餐饮员工培训***怎么写

1、培训***方案 篇1 为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定《餐厅服务员》岗位培训***： 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。

2、总体目标 培养服务员，使其掌握餐厅服务基础知识，能熟练运用基本技能，独立完成服务程序，并提供一流服务质量。 服务素质培训目标 通过培训，服务员应理解企业经营及服务理念，掌握餐饮服务礼仪，提升个人服务技巧，塑造专业形象，增强忠诚度，促进团队合作，以提升服务档次。

3、上菜及分菜：掌握菜品知识，了解中西餐上菜和分菜的操作要领。 撤换餐用具：学会中餐和西餐台面撤换餐用具的方法。 餐饮服务基本程序：掌握中、西餐接待服务的操作。培训讲师 由工龄较长的员工、餐厅大堂经理和总经理担任。培训时间 每周一至周五停业后10：30至12：00，持续一个月。

4、工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理。培训时间 每周一至周五停业后10：30至12：00，连续一个月。培训地点和设备 餐厅内，餐厅内的所有设施。考评方式 考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师***取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

餐饮管理制度管理方案

1、第一条，餐饮员工需健康体检，取得健康证，接受培训。第二条，严格执行食品卫生安全、餐具洗消、原材料管理等规定。第三条，适用公司餐饮管理。第四条，从业职工必须通过健康检查，取得健康证上岗。第五条，有碍食品卫生安全的疾病者应暂停或调离餐饮工作。第六条至第八条，规范个人卫生管理。

2、依法制定并落实食品安全事故应急处置方案，关注社会食品安全预警提示，积极预防和控制食品安全事件。法律依据：《餐饮服务食品安全监督管理办法》 第四条 餐饮服务提供者应当依照法律、法规、食品安全标准及有关要求从事餐饮服务活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担餐饮服务食品安全责任。

3、餐饮成本要严格管理，实行成本核算制度，防止浪费。 餐饮收入、支出要清晰明了，定期进行财务审计。 建立合理的价格体系，确保盈利的同时，保持价格竞争力。设备管理规定 餐饮设备要定期维护，确保正常运转。 操作设备要遵循安全规范，防止事故发生。

4、餐饮制度主要包括食品安全管理制度、服务质量管理制度、员工管理制度以及财务管理制度。食品安全管理制度 餐饮食品安全是餐饮企业的核心，涉及到消费者的健康与企业的生存发展。因此，餐饮企业需制定严格的食品安全管理制度。这包括食材***购、储存、加工制作、供应等各个环节的卫生标准和操作规范。

5、法律分析：在餐饮服务过程中，工作人员要注意保管和照看客人的物品，防止丢失或被盗.在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。如客人饮酒过量，工作人员应注意观察，在可能情况下婉言劝其少饮，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故.对已醉酒的客人应立即通知安全保卫部，以防意外。

餐饮门店管理方案

进店会员通知，清楚会员消费情况。至少做到称呼明确！快人一步，顾客体验感也很棒。点餐环节简单明确。前台点餐、扫码点餐还是外卖点餐一应俱全。根据行业选择。后厨管理实现智能化、去纸化。目前绝大部分门店依旧是使用小票纸出单。粘在对应灶台。容易造成丢单情况和漏菜情况。

树立科学的品牌意识，内炼外宣双管齐下。打造一个名牌，既需要自身不断的锤炼，又需要外部大力的宣传。中式餐饮连锁企业应本着科学正确的品牌观念，对企业品牌进行巨大的投入和长期的培养。总之，连锁企业既不能一味的依靠媒体宣传炒作，又不能吝啬于宣传投资。将内外因有机结合起来才是正确的做法。

就餐环境方面，要注重氛围的营造，如合适的灯光、音乐以及装饰，让顾客在品尝美食的同时也能享受到愉悦的氛围。服务方面，员工要接受专业培训，确保态度热情、周到，能够及时解决顾客的问题和需求。其次，精细的经营管理是餐饮门店成功的基石。这涉及到成本控制、库存管理、员工调度等多个方面。

产品质量管理：确保门店产品的质量稳定性，保障顾客的饮食安全。服务质量管理：提升服务水平，确保顾客在店内的就餐体验达到预期。门店前厅和后厨标准：制定明确的卫生标准和工作流程，提升空间利用率，保持经营环境的干净整洁。人员工作流程表：确保门店的关键工作有序进行，提高工作效率，按时按点完成任务。

关于餐厅疫情防控消毒工作方案二

1、必须严格按照国家卫生行政部门对餐饮业的餐具消毒卫生法规及就餐环境要求进行消毒保洁工作，每日每餐就餐后要及时对餐具进行收取清洗，对洗过的餐具进行消毒处理。回收后的餐具必须经过如下过程进行洗消：（1）餐盘：分类→冲洗→消毒液浸泡→清水冲洗→洗消机清洗、消毒→整理，装入专用容器储存备用。

2、工作前的准备 （一）确保防护物资配备充足。准备口罩、消毒剂、洗手液等必备物资。加强人员培训，提升疫情防控和应急处置能力。（二）办公场所和公共场所应提醒人员佩戴口罩，并在显眼位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传防疫知识。（三）增设废弃口罩专用垃圾桶，并注意及时清理。

3、县商务经合局、县卫生健康局、县市场监管局等有关部门要按照疫情防控指挥部要求，做好餐饮领域疫情防控工作，指导餐饮服务单位制定并严格落实各项防控措施。 （二）餐饮服务单位要落实疫情防控主体责任。

4、疫情的消毒工作***1 当核酸检测阳性者被转运至定点救治医院或集中隔离医学观察场所后，应对疫源地的农村（社区）中患者活动过的场所、接触过的物品进行终末消毒。

5、***疫情防控应急预案1 社会发展工作的重要指示精神和省、市《关于印发影剧院、游艺厅等密闭式休闲***场所常态化疫情防控工作措施的通知》的要求，统筹推进我县文旅市场及***、网吧等密闭式***休闲场所常态化疫情防控工作，特制定本实施方案： （一）落实防控主体责任。

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